আমরা আমাদের গ্রাহকদের সন্তুষ্টি নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। যদি কোনো কারণে আপনি ক্রয়কৃত পণ্য থেকে সন্তুষ্ট না হন, আমরা সহজ ও দ্রুত ফেরতপ্রক্রিয়া নিশ্চিত করি।
ফেরতেরযোগ্যতা (Eligibility for Refund):
✅ পণ্যটি অবশ্যই অরিজিনালপ্যাকেজিং-এ, ট্যাগসহ, অবিকৃতঅবস্থায় থাকতে হবে। ✅ পণ্যটি ব্যবহৃত, ক্ষতিগ্রস্তবাঅরিজিনালঅবস্থারবাইরে হলে ফেরত গ্রহণযোগ্য হবে না। ✅ ফেরতের জন্য অনুরোধ অবশ্যই ডেলিভারিগ্রহণের২৪ঘন্টারমধ্যে করা আবশ্যক।
ফেরতপ্রক্রিয়া (Refund Process):
📦 ডেলিভারি ম্যানের সামনে পণ্য পরীক্ষা করে, যদি পছন্দ না হয় তাহলে সঙ্গে সঙ্গে রিটার্নকরতেহবে। 📦 আমরা রিটার্ন প্রাপ্তির পর পেমেন্ট প্রক্রিয়া শুরু করি। 📦 রিফান্ডপ্রক্রিয়ারসময়: সাধারণত ৭-১০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার পেমেন্টে ফেরত প্রদানের চেষ্টা করা হয়।
এক্সচেঞ্জবিকল্প (Exchange Option):
🔄 আপনি চাইলে পণ্য রিফান্ডের পরিবর্তে এক্সচেঞ্জ করতে পারেন। 📞 এক্সচেঞ্জের জন্য আপনাকে ২৪ঘন্টারমধ্যে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে হবে। 💰 নতুন পণ্যের মূল্য পার্থক্য অনুযায়ী যোগ বা বিয়োগ হবে। 🚚 এক্সচেঞ্জের জন্য নতুন ডেলিভারি চার্জ প্রযোজ্য হবে।
তিক্রম (Exceptions):
⚠️ কোনো বিশেষ কাস্টমাইজড বা হ্যান্ডমেড পণ্য সাধারণত রিফান্ডের আওতায় আসে না। ⚠️ পণ্য ক্ষতিগ্রস্ত বা ব্যবহৃত হলে ফেরত/রিফান্ড প্রযোজ্য হবে না।
We are committed to ensuring our customers’ satisfaction. If for any reason you are not satisfied with your purchase, we provide a simple and quick Refund Process.
Eligibility for Refund:
✅ The product must be in its original packaging, with tags intact, and unworn/unused condition. ✅ Damaged, used, or altered products are not eligible for a refund. ✅ Refund requests must be made within 24 hours of delivery.
Refund Process:
📦 Inspect the product in front of the delivery agent and return immediately if unsatisfied. 📦 Once we receive the returned product, the refund process will begin. 📦 Refund timeline: Typically, refunds are processed within 7-10 business days.
Exchange Option:
🔄 You may choose to exchange the product instead of a refund. 📞 Contact us within 24 hours to request an exchange. 💰 Price differences will be adjusted accordingly. 🚚 A new delivery charge may apply for exchanged products.
Exceptions:
⚠️ Custom or handmade products may not be eligible for refund. ⚠️ Damaged or used items are not eligible for refund or exchange.
